FAQ

Comment vérifier mon compte et quels sont les documents nécessaires?

Pour vérifier votre compte, vous devrez d'abord effectuer un dépôt et fournir une photo en couleur de votre document d'identité principal valide (passeport ou carte d'identité nationale) contenant une photo nette, votre nom complet, votre date et lieu de naissance, la date d'expiration et le pays d'émission. Pour les dépôts par carte, nous pourrions également vous demander de fournir votre relevé de carte afin de vérifier votre carte de crédit/débit. Veuillez vous assurer que les documents fournis sont clairs et faciles à lire.

Quel est le montant minimum de dépôt et de retrait ?

Le dépôt et le retrait minimums sont de $10 ou d'un montant équivalent en monnaie locale.

Comment puis-je ajouter un numéro de téléphone à mon compte?

Vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone après avoir effectué un dépôt. Dans la section des transactions, un message contextuel vous offre la possibilité d'entrer votre numéro de téléphone. Ensuite, un code SMS vous sera envoyé pour vérifier votre numéro de téléphone. Confirmez-le avec le code fourni.

Pourquoi ne puis-je pas vérifier mon compte avant d'effectuer un dépôt?

Le processus de vérification est déterminé par la méthode de dépôt utilisée et intervient donc après que vous avez effectué le dépôt. Dans de nombreux cas, vous pouvez retirer des fonds vers la même source sans vérification, mais certaines limites de retrait peuvent s'appliquer.

Comment puis-je effectuer un retrait et quels sont les modes de paiement disponibles pour les retraits?

Pour retirer des fonds, rendez-vous dans la section FINANCES et créez une demande de retrait. Le montant déposé sera renvoyé à la source d'origine, telle que la carte bancaire ou le portefeuille électronique utilisé pour le dépôt. Vos bénéfices seront envoyés à l'un des portefeuilles électroniques que vous avez choisis parmi les options disponibles dans la section Finances.  Il est important de noter que les portefeuilles ou cartes de tiers ne sont pas autorisés. Tous les paiements doivent provenir d'un compte enregistré à votre nom.

Puis-je gagner de l'argent sans faire de dépôt ?

Actuellement, la seule méthode pour gagner de l'argent sans faire de dépôt est notre programme de parrainage. En participant à ce programme, vous pouvez partager votre code de parrainage avec d'autres personnes, présenter de nouveaux clients et recevoir des fonds réels en récompense. Pour plus d'informations sur le programme de parrainage, veuillez vous référer à la section "Devenir partenaire".

Puis-je retirer des fonds du compte de démonstration ou les transférer sur mon compte réel?

Les fonds du compte démo sont virtuels et ne peuvent pas être retirés ou transférés vers votre compte de trading réel. Le compte démo est strictement destiné à la pratique et à l'apprentissage.

Si mon compte ne peut pas être vérifié après avoir effectué un dépôt, puis-je récupérer mes fonds?

Oui, si votre compte ne peut pas être vérifié pour quelque raison que ce soit, les fonds déposés seront entièrement remboursés par la méthode de paiement d'origine. Veuillez ne pas utiliser de portefeuilles ou de cartes de tiers pour effectuer des dépôts. Dans les cas où des comptes de paiement tiers sont utilisés pour le dépôt, il se peut que nous n'ayons pas la possibilité d'effectuer un remboursement et qu'un processus de vérification supplémentaire soit nécessaire.

Combien puis-je gagner sur la plateforme?

Le montant que vous pouvez gagner dépend de plusieurs facteurs, notamment de votre stratégie de trading, des conditions du marché et de la gestion des risques. Le trading comporte des risques inhérents et les profits ne sont pas garantis, mais ils sont en même temps illimités.

Comment puis-je être sûr qu'il s'agit d'une plate-forme de trading légitime?

Notre plateforme a été certifiée par la Commission financière, ce qui signifie qu'elle a fait l'objet d'un examen et d'une évaluation approfondis afin de garantir à nos clients une expérience de trading sûre et équitable.